תהליך השיווק – או מתי נראה את הכסף..
במאמר הקודם סקרתי את האפשרויות העומדות בפני עסק בתחום השיווק המאמר הנוכחי יעסוק בשאלה הקיומית שאותה שואלים עסקים והיא: מתי נראה את הכסף?
כאשר עסק מעסיק משווק עצמאי הוא מצפה כי המשווק הוא שיביא את הבשורה או במילים אחרות את הלקוחות /כסף /פרנסה.
לפני שאנו באים לסקור את התהליך חשוב לשים לב לנקודת הבסיס של הקשר שבין המשווק העצמאי ובין העסק.
נקודת הבסיס היא האמון בין שני הצדדים .בעל העסק חייב להאמין במשווק שלו והמשווק חייב להאמין בבעל העסק ובעסק עצמו. ללא בסיס של אמון בין שני הצדדים לא יכולה להתקיים מערכת יחסים.
לוח זמנים:
1-3 חודשים בתקופה זו נוצרת הזהות של איש השיווק עם העסק. הזהות הזו נוצרת אצל לקוחות הקצה קרי סוכני התיירות השונים אשר איתם יוצר קשר איש השיווק.
במשך תקופה של שלושה חודשים סביר להניח שאיש השיווק יבקר לפחות פעמיים אצל הסוכנים המרכזיים בענף ויתחיל לבנות את הזיהויי שלו כמייצג את האתר. וזיהויי היכולות של האתר.
3-6 חודשים: תקופה זו משמת לחיזוק הקשר שבין המשווק- המוצר- הלקוח. סביר להניח שבסוף התקופה ניתן יהייה כבר לזהות מגמות ולמה הכוונה? בקשה להצעות מחיר/ביקורי סוכנים/בקשה לחבילות תיור
6-12 חודשים בתקופה זו אמורות להגיע כבר הזמנות שישקפו את הפעילות שנעשית לקידום האתר הספציפי. בתום שנת עבודה מלאה ניתן לבחון את היעילות של עבודת השיווק.
יש לקחת בחשבון ולהבין שעבודת השיווק היא לא רק העבודה של המשווק בשטח אלא סך כול הפעילות שנעשית בעסק . יש עסקים הנוטים לנסות ולהפריד את התוצאות העסקיות של המשווק משאר התוצאות העסקיות של העסק. לטעמי מדובר בטעות את מנהל הבנק לא מעניין מי הביא את הכסף וכנ"ל גם למועצת המנהלים העסק נמדד בסופו של דבר ע"פ הרווח שאותו הוא משאיר לבעלי העסק/בעלי המניות.
כול זה לא פותר את איש השיווק מהצגת והשגת תוצאות.